Termeni și condiții de utilizare

TOKERO

SocialFi Platform

Terms and Conditions

ARTICOLUL 1. DEFINIȚII

În sensul prezentelor Termeni și Condiții, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

"TOKERO" sau "Operatorul" - denumește entitatea juridică GLOBE MONNAIE S.R.L., persoană juridică română cu sediul social în Craiova, jud. Dolj, str. Deceneu, nr.22, bl.22A, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2017001839162, CUI 37865699, în calitate de operator al platformei SocialFi.
"Platforma SocialFi" sau "Platforma" - desemnează ansamblul de funcționalități și servicii disponibile la adresa tokero.com, constituind o rețea socială dedicată educației financiare, comunicării și colaborării între utilizatori interesați de investiții, economie, inițiative antreprenoriale și interacțiune în cadrul unei comunități.
"Utilizator" sau "User" - orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează Platforma SocialFi în baza prezentelor Termeni și Condiții, cu respectarea condițiilor prevăzute la Art. 2.3.
"Cont SocialFi" - contul creat de Utilizator pe Platforma SocialFi, accesibil prin adresa de e-mail și parola setate la înregistrare sau prin asocierea cu un cont Exchange creat anterior.
"Cont Exchange" - contul creat de Utilizator pe Platforma Exchange, supus unui proces complet de verificare KYC, guvernat de T&C Exchange.
"Utilizator Verificat" - Utilizatorul care a parcurs procesul de verificare a identității (KYC) pe Platforma SocialFi dobândind astfel un statut distinct și acces la funcționalități extinse.
"KYC" (Know Your Customer) - procesul de verificare a identității Utilizatorului, care implică furnizarea și validarea documentelor de identitate.
"Conținut" - orice text, imagine, grafic, video, date financiare, analize, opinii sau orice alt material publicat sau transmis de Utilizator pe Platforma SocialFi.
"Feed" - fluxul principal de conținut al Platformei SocialFi, accesibil public sau în baza unui cont, în funcție de setările de confidențialitate aplicabile.
"Handle" - identificatorul unic public al Utilizatorului pe Platforma SocialFi, ales de acesta la crearea profilului.
"Date cu Caracter Personal" - orice informații care, direct sau indirect, permit identificarea unei persoane fizice, astfel cum sunt definite de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
"GDPR" - Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.
"Servicii" - totalitatea funcționalităților oferite de Platforma SocialFi, inclusiv dar fără a se limita la: publicare de conținut, interacțiune socială, acces la feed, portfolio tracking, secțiune Discover etc.
"Platforma Exchange" - desemnează serviciile de schimb de active digitale operată de TOKERO, guvernate de Termenii și Condițiile pentru TOKERO Crypto Exchange, distincte de Platforma SocialFi.

ARTICOLUL 2. OBIECTUL ȘI DOMENIUL DE APLICARE

2.1 Obiectul Termenilor și Condițiilor

Termenii și Condițiile în speță reglementează relația contractuală dintre TOKERO, în calitate de operator al Platformei SocialFi, și Utilizatori, în calitate de beneficiari ai Serviciilor oferite prin intermediul Platformei.

2.2 Domeniu de aplicare

Acești Termeni și Condiții se aplică exclusiv utilizării Platformei SocialFi (tokero.com) și nu guvernează:

utilizarea Platformei Exchange și a serviciilor de schimb de active digitale oferite de TOKERO, care sunt supuse unor termeni și condiții separate;
serviciile terților accesibile prin linkuri sau integrări disponibile pe Platformă;
relațiile comerciale sau contractuale ale Utilizatorilor cu terți, indiferent dacă acestea sunt inițiate prin intermediul Platformei.

2.3 Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin crearea unui Cont SocialFi și bifarea căsuței de confirmare disponibile în procesul de înregistrare, Utilizatorul declară în mod expres că:

a citit, înțeles și acceptă integral Termenii și Condițiile în speță;
are vârsta de cel puțin 16 ani - în cazul utilizatorilor minori, responsabilitatea pentru obținerea acordului parental necesar revine exclusiv acestora sau reprezentanților lor legali; nu se află sub interdicție judecătorească sau altă incapacitate. Toate informațiile furnizate la înregistrare sunt exacte, complete și actualizate;
acceptă Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies ale TOKERO.

Acceptarea T&C reprezintă momentul încheierii contractului dintre Utilizator și TOKERO în privința utilizării Platformei SocialFi.

ARTICOLUL 3. CREAREA CONTULUI SOCIALFI – FLUXURI DE ÎNREGISTRARE

3.1 Flux standard – utilizatori noi

Utilizatorii noi care nu dețin un Cont Exchange pot crea un Cont SocialFi urmând pașii de mai jos:

Accesarea paginii tokero.com și selectarea opțiunii de înregistrare.
Introducerea adresei de e-mail și a unei parole care respectă cerințele de securitate (cel puțin o literă mare, cel puțin o literă mică, cel puțin o cifră, cel puțin un caracter special, minimum 8 caractere).
Confirmarea parolei și bifarea căsuței de acceptare a Termenilor și Condițiilor.
Confirmarea adresei de e-mail prin accesarea linkului de verificare transmis pe adresa furnizată. Linkul de verificare are o valabilitate limitată.
Completarea datelor minimale de profil: Nume, Prenume, Handle unic (@), selectarea zonelor de interes și selectarea țării de reședință.
Apăsarea butonului "Create" pentru finalizarea creării Contului SocialFi.

Crearea Contului SocialFi prin fluxul standard nu implică obligativitatea parcurgerii unui proces KYC și nu presupune accesul la funcționalitățile Platformei Exchange.

3.2 Flux pentru utilizatori existenți ai Platformei Exchange

Utilizatorii care dețin un Cont Exchange activ pot accesa Platforma SocialFi folosind credențialele Contului Exchange existent. După autentificare, crearea Contului SocialFi se realizează urmând instrucțiunile afișate în interfața Platformei, care pot varia în funcție de statusul Contului Exchange al utilizatorului.

Indiferent de modalitatea de acces, la crearea Contului SocialFi, utilizatorul va trebui să accepte Termenii și Condițiile SocialFi și să completeze datele minime de profil prevăzute la Art. 3.1. pct.5 și pct.6.

Utilizatorii al căror Cont Exchange este complet verificat KYC dobândesc automat statutul de Utilizator Verificat pe Platforma SocialFi.

3.3 Cerințe privind parola

Pentru protecția Contului SocialFi, parola trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții:

cel puțin o literă majusculă (A-Z);
cel puțin o literă minusculă (a-z);
cel puțin o cifră (0-9);
cel puțin un caracter special (ex. !, @, #, $, %, ^, &, *);
minimum 8 caractere în total.

TOKERO nu stochează parola în format text clar. Parola este criptată utilizând algoritmi de hashing conform standardelor de securitate în vigoare.

3.4 Unicitatea Handle-ului

Handle-ul ales de Utilizator trebuie să fie unic pe Platforma SocialFi. TOKERO nu garantează disponibilitatea unui anumit Handle la momentul înregistrării. Odată ales, Handle-ul nu poate fi modificat decât în condițiile și limitele stabilite de TOKERO prin politicile interne ale Platformei.

3.5 Un singur cont per utilizator

Fiecare Utilizator poate deține un singur Cont SocialFi activ. Crearea de conturi multiple de către același Utilizator, indiferent de metodă sau de identitățile utilizate, constituie o încălcare a T&C și poate conduce la suspendarea sau ștergerea tuturor conturilor asociate.

ARTICOLUL 4. STATUTUL DE UTILIZATOR VERIFICAT ȘI PROCESUL KYC

4.1 Caracterul opțional al KYC pentru SocialFi

Utilizarea funcționalităților de bază ale Platformei SocialFi (publicare de conținut, interacțiune cu alți utilizatori, acces la Feed, Portfolio Tracking, Discover) nu necesită parcurgerea unui proces KYC. Utilizatorul poate accesa aceste funcționalități imediat după confirmarea adresei de e-mail și completarea datelor de profil.

4.2 Condițiile dobândirii statutului de Utilizator Verificat

Statutul de Utilizator Verificat se dobândește prin una din următoarele modalități:

Parcurgerea voluntară a procesului KYC direct pe Platforma SocialFi, în secțiunea dedicată din profilul Utilizatorului.

4.3 Beneficiile statutului de Utilizator Verificat

Utilizatorul Verificat beneficiază de:

insignă vizuală de verificare ("verified badge") pe profilul public;
acces la funcționalități extinse ale Platformei SocialFi, disponibile exclusiv utilizatorilor verificați, astfel cum vor fi comunicate periodic de TOKERO;
credibilitate sporită în rândul comunității TOKERO SocialFi;
prioritate în accesul la funcționalitățile beta sau noile caracteristici ale Platformei.

4.4 Procesul KYC pe Platforma SocialFi

Procesul KYC disponibil pe Platforma SocialFi implică:

Furnizarea unui document de identitate valid (carte de identitate sau pașaport în funcție de jurisdicție).
Realizarea unui selfie în timp real (liveness check) conform instrucțiunilor afișate de sistem.
Procesarea și validarea documentelor de către sistemele automate și/sau echipa de compliance TOKERO.

TOKERO prelucrează datele furnizate în cadrul procesului KYC în conformitate cu Politica de Confidențialitate și cu prevederile GDPR. Documentele și datele de identitate nu sunt utilizate în alte scopuri decât verificarea identității Utilizatorului.

4.5 Legătura dintre Platforma SocialFi și Platforma Exchange

Accesul la funcționalitățile Platformei Exchange (tranzacționare, depunere/retragere de fonduri, conversie de active digitale) este condiționat de crearea unui Cont Exchange separat și de parcurgerea procesului complet KYC conform T&C Exchange, indiferent de statutul Utilizatorului pe Platforma SocialFi.

Existența unui Cont SocialFi, inclusiv cu statut de Utilizator Verificat, nu acordă automat accesul la Platforma Exchange și nu înlocuiește cerințele de înregistrare și verificare aplicabile Platformei Exchange.

ARTICOLUL 5. DESCRIEREA SERVICIILOR PLATFORMEI SOCIALFI

5.1 Servicii disponibile tuturor utilizatorilor înregistrați

Utilizatorii înregistrați pe Platforma SocialFi au acces la următoarele servicii:

Feed – vizualizarea, crearea și distribuirea de postări, analize, opinii și conținut financiar în cadrul comunității TOKERO SocialFi;
Profil Public – crearea și administrarea unui profil public vizibil celorlalți utilizatori, cu posibilitatea de a personaliza: fotografia de profil, Handle-ul, zonele de interes, țara de reședință, text BIO, legături alte profile proprii social media;
Interacțiune Socială – posibilitatea de a urmări (follow) alți utilizatori, de a aprecia (like), distribui (share/repost) și comenta postările din Feed într-o anumită limită;
Portfolio – funcționalitate de urmărire a portofoliului personal de active financiare, cu caracter strict informativ, fără posibilitatea de a executa tranzacții direct din Platforma SocialFi;
Saved – posibilitatea de a salva postări de interes pentru consultare ulterioară;
Discover – secțiune de explorare a conținutului și utilizatorilor relevanți în funcție de zonele de interes selectate.

5.2 Servicii disponibile exclusiv Utilizatorilor Verificați

Anumite funcționalități ale Platformei SocialFi pot fi disponibile exclusiv Utilizatorilor care îndeplinesc criterii specifice stabilite de TOKERO, inclusiv, dar fără a se limita la, deținerea unui abonament activ, statutul de Utilizator Verificat sau alte condiții de eligibilitate comunicate periodic prin intermediul Platformei. Termenii și Condițiile vor suferi actualizări corespunzătoare ori de câte ori sunt introduse astfel de restricții sau extinderi.

5.3 Caracterul informativ al conținutului financiar

Conținutul financiar publicat pe Platforma SocialFi, inclusiv analize, opinii, previziuni sau recomandări cu privire la active digitale, instrumente financiare sau orice alte active, are caracter strict informativ și educativ. Conținutul postărilor de pe TOKERO SocialFI reprezintă exclusiv opinia personală a autorului și nu constituie recomandare de investiții. Investițiile implică riscuri, inclusiv pierderea integrală a capitalului investit.

Nici TOKERO și nici Utilizatorii Platformei SocialFi nu furnizează servicii de consultanță financiară, consultanță de investiții sau recomandări de investiții în sensul Directivei MiFID II sau al oricărei alte reglementări aplicabile, prin intermediul Platformei SocialFi.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru deciziile sale de investiții și pentru orice pierderi sau câștiguri rezultate din acestea, indiferent de conținutul vizualizat pe Platforma SocialFi.

5.4 Disponibilitatea Serviciilor

TOKERO depune eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea continuă a Platformei SocialFi, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă a acesteia. Platforma poate fi temporar indisponibilă ca urmare a activităților de mentenanță, actualizărilor tehnice, evenimentelor de forță majoră sau altor circumstanțe independente de voința TOKERO.

TOKERO va anunța Utilizatorii în avans cu privire la perioadele de mentenanță planificate, în măsura în care acest lucru este posibil.

5.5 Restricții de vârstă pentru anumite Servicii

Anumite funcționalități ale Platformei SocialFi, inclusiv achiziționarea unor planuri de abonamente plătite și accesul la funcționalități cu implicații financiare directe, sunt disponibile exclusiv utilizatorilor care au împlinit vârsta de 18 ani. Aceste funcționalități nu vor fi afișate sau accesibile utilizatorilor pentru care Platforma a identificat o vârstă sub 18 ani. TOKERO își rezervă dreptul de a stabili, pentru fiecare funcționalitate în parte, pragul de vârstă aplicabil, în conformitate cu legislația în vigoare și cu natura serviciului respectiv.

ARTICOLUL 6. OBLIGAȚIILE ȘI RESPONSABILITĂȚILE UTILIZATORULUI

6.1 Obligații generale

Utilizatorul se obligă:

să utilizeze Platforma SocialFi exclusiv în scopuri legale și conform Termenilor și Condițiilor în cauză;
să furnizeze date corecte, complete și actualizate la înregistrare și pe parcursul utilizării Platformei;
să mențină confidențialitatea credențialelor de autentificare (adresă de e-mail și parolă) și să nu le divulge niciunui terț;
să notifice imediat TOKERO în cazul în care suspectează accesul neautorizat la Contul SocialFi;
să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale TOKERO și ale terților;
să respecte regulile comunității TOKERO SocialFi, astfel cum sunt stabilite în cuprinsul Termenilor și Condițiilor de față și prin politicile interne ale Platformei.

6.2 Conținut interzis

Este interzisă publicarea sau transmiterea prin intermediul Platformei SocialFi a oricărui conținut care:

este ilegal, contrar ordinii publice sau bunelor moravuri;
este defăimător, insultător, amenințător, hărțuitor sau discriminatoriu pe criterii de rasă, etnie, naționalitate, sex, orientare sexuală, religie, dizabilitate sau altă caracteristică protejată;
constituie pornografie sau conținut cu caracter sexual explicit;
constituie sau facilitează frauda, escrocheria, schema Ponzi, manipularea pieței sau orice altă activitate ilegală sau înșelătoare;
reprezintă spam, mesaje comerciale nesolicitate sau conținut publicitar fără acordul TOKERO;
conține viruși, malware, cod malițios sau orice element susceptibil să afecteze funcționarea Platformei sau a sistemelor Utilizatorilor;
încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale Platformei SocialFI și/sau terților (drepturi de autor, mărci înregistrate, brevete, secrete comerciale);
constituie manipulare a pieței sau prezintă fapte false drept analize financiare veridice cu scopul de a influența prețul activelor;
încalcă reglementările privind piața de capital, serviciile de plată, moneda electronică sau activele digitale aplicabile în Uniunea Europeană sau în jurisdicția Utilizatorului.

6.3 Răspunderea pentru conținut

Utilizatorul este singurul responsabil pentru orice Conținut publicat sau transmis prin intermediul Platformei SocialFi. TOKERO acționează exclusiv în calitate de furnizor de platformă (hosting provider) și nu este responsabil pentru Conținutul creat de Utilizatori, cu excepția situațiilor în care, la cunoștința efectivă a conținutului ilegal, nu ia măsurile necesare de eliminare conform legislației aplicabile.

6.4 Securitatea contului

Utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile desfășurate din Contul SocialFi. TOKERO nu poate fi ținut răspunzător pentru pierderile sau daunele cauzate prin accesul neautorizat la Cont, dacă Utilizatorul nu a respectat obligațiile de securitate prevăzute la Art. 6.1.

ARTICOLUL 7. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

7.1 Drepturile TOKERO

Platforma SocialFi, inclusiv codul sursă, interfața grafică, design-ul, logo-urile, mărcile, denumirile comerciale, bazele de date, algoritmii și orice alte elemente de proprietate intelectuală incorporate în Platformă, constituie proprietatea exclusivă a TOKERO sau sunt utilizate în baza unor licențe valide. Aceste elemente sunt protejate de legislația în materie de proprietate intelectuală aplicabilă în România și la nivel european.

Nicio prevedere a Termenilor și Condițiilor de față nu conferă Utilizatorului vreun drept de proprietate sau de licență asupra elementelor menționate anterior, cu excepția dreptului limitat de utilizare a Platformei în scopul accesării Serviciilor, conform T&C.

7.2 Licența acordată de Utilizator

Conținutul publicat de utilizatori rămâne proprietatea intelectuală a acestora. Prin publicare, utilizatorul acordă Platformei TOKERO SocialFI o licență neexclusivă, globală, irevocabilă și gratuită de a utiliza, reproduce, distribui, modifica și promova acel conținut, în orice format și pe orice canal, în scopul dezvoltării și promovării platformei. Utilizatorul garantează că deține toate drepturile necesare pentru a acorda licența menționată și că publicarea Conținutului nu încalcă drepturile niciunui terț.

Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, utilizatorul renunță în mod expres la orice pretenție financiară prezentă sau viitoare față de Platforma TOKERO SocialFI în legătură cu utilizarea conținutului publicat și confirmă că nu va formula solicitări de despăgubire, redevențe ori remunerații de orice natură pentru folosirea acestuia.

Licența acordată Platformei este irevocabilă și nu poate fi retrasă sau anulată de utilizator nici în cazul ștergerii conținutului sau a contului, în măsura în care conținutul a fost deja utilizat, integrat sau distribuit de Platformă înainte de ștergere.

TOKERO nu își asumă răspunderea pentru acuratețea, veridicitatea sau legalitatea conținutului generat de utilizatori. Răspunderea integrală revine autorului conținutului.

7.3 Ștergerea conținutului și retragerea licenței

De asemenea, utilizatorul poate șterge la libera sa apreciere conținutul pe care îl postează pe profilul său, îl distribuie sau comentariile pe care le lasă la postările altor utilizatori. În plus, tot conținutul postat în contul personal de utilizator va fi șters dacă însuși contul de utilizator va fi șters. În această situație, Compania va elimina orice date sau elemente care ar putea conduce la identificarea directă sau indirectă a utilizatorului, cu excepția copiilor sau distribuirilor realizate de alți Utilizatori anterior ștergerii, care pot rămâne vizibile conform setărilor acestora.

ARTICOLUL 8. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

8.1 Operatorul de date

GLOBE MONNAIE S.R.L. este operatorul de date cu caracter personal în sensul GDPR, pentru datele colectate și prelucrate prin intermediul Platformei SocialFi.

8.2 Categorii de date colectate la înregistrare – flux standard

La crearea unui Cont SocialFi prin fluxul standard (Art. 3.1), TOKERO colectează:

adresa de e-mail – necesară pentru autentificare și comunicări legate de cont;
parola – stocată exclusiv în format criptat (hash);
Numele și Prenumele – furnizate la completarea profilului;
Handle-ul ales;
zonele de interes selectate;
țara de reședință;
fotografia de profil (dacă este furnizată voluntar de Utilizator);
datele tehnice de acces (adresa IP, tipul de browser, timestamp-ul înregistrării și autentificărilor).

8.3 Date suplimentare colectate în cadrul procesului KYC

Dacă Utilizatorul parcurge procesul KYC în mod voluntar sau prin Claim de Cont Exchange, sunt prelucrate suplimentar:

copia documentului de identitate;
datele biometrice în formă prelucrată (rezultatul liveness check-ului, nu imaginea brută, dacă tehnologia utilizată permite);
documentele justificative de domiciliu (dacă sunt solicitate).

8.4 Temeiurile juridice de prelucrare

TOKERO prelucrează datele cu caracter personal pe următoarele temeiuri juridice:

Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR) – pentru datele necesare creării și administrării Contului SocialFi și furnizării Serviciilor;
Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR) – pentru datele prelucrate în vederea respectării obligațiilor prevăzute de legislația privind prevenirea spălării banilor (AML), dacă este aplicabilă, sau alte obligații legale;
Interese legitime (Art. 6(1)(f) GDPR) – pentru datele tehnice de acces, în scopul securității Platformei și prevenirii fraudelor;
Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR) – pentru prelucrarea datelor în scop de marketing direct sau pentru funcționalități opționale ale Platformei.

8.5 Cookies și tehnologii similare

Platforma utilizează cookies și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, analiză, personalizare și, unde este cazul, marketing, conform opțiunilor exprimate de Utilizator.

Informații complete privind categoriile de cookies utilizate, durata de stocare, setările disponibile și modalitatea de gestionare a consimțământului sunt disponibile în Politica de Cookies.

8.6 Drepturile Utilizatorului

În calitate de persoană vizată, Utilizatorul beneficiază de următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele personale prelucrate;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"), în condițiile și limitele prevăzute de GDPR;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a se opune prelucrării;
dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea de supraveghere competentă din statul de reședință al Utilizatorului.

Cererile privind exercitarea drepturilor de mai sus pot fi transmise la adresa de e-mail dedicată: [email protected] sau prin intermediul secțiunii de Contact a Platformei.

8.7 Politica de Confidențialitate

Prezentul articol conține o prezentare sintetică a aspectelor esențiale privind prelucrarea datelor. Detalii complete privind identitatea operatorului, scopurile și temeiurile prelucrării, destinatarii datelor, transferurile internaționale, perioadele de stocare, drepturile persoanelor vizate și datele de contact relevante sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

ARTICOLUL 9. LIMITAREA RĂSPUNDERII

TOKERO SocialFI este o platformă ce a fost dezvoltată cu scop informativ, educațional și comunitar fără a garanta funcționarea continuă, lipsa erorilor tehnice sau compatibilitatea deplină cu toate dispozitivele sau configurațiile utilizatorilor.

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, TOKERO nu este responsabil pentru:

pierderile financiare suferite de Utilizator ca urmare a deciziilor de investiții luate pe baza conținutului disponibil pe Platforma SocialFi;
inexactitățile, erorile sau omisiunile din conținutul publicat de Utilizatori;
pierderile cauzate de accesul neautorizat la Contul SocialFi, dacă Utilizatorul nu a respectat obligațiile de securitate;
indisponibilitatea temporară a Platformei din cauze tehnice, de mentenanță sau de forță majoră;
pierderile indirecte, incidentale, speciale sau consecvente, inclusiv pierderea de profit, pierderea de date sau pierderea reputației;
acțiunile sau omisiunile terților, inclusiv ale altor Utilizatori ai Platformei.

Utilizatorii sunt exclusiv responsabili pentru modul în care utilizează informațiile disponibile în platformă și pentru deciziile luate ca urmare a acestora. TOKERO SocialFI nu acționează ca un consultant financiar, broker sau garant al informațiilor distribuite de către membrii comunității.

Platforma poate fi actualizată, modificată, restricționată sau suspendată oricând, fără notificare prealabilă, iar TOKERO SocialFI nu are nicio obligație de a menține funcționalitatea în forma actuală.

ARTICOLUL 10. SUSPENDAREA ȘI ÎNCETAREA CONTULUI

10.1 Dreptul TOKERO de a suspenda sau închide un cont

TOKERO are dreptul de a suspenda temporar sau de a închide definitiv un Cont SocialFi, fără notificare prealabilă sau cu notificare rezonabilă, în cazul în care Utilizatorul:

încalcă oricare din obligațiile prevăzute în Termeni și Condiții;
utilizează Platforma în scopuri ilegale sau în prejudiciul altor Utilizatori sau al TOKERO;
furnizează date false sau înșelătoare la înregistrare sau pe parcursul utilizării;
creează conturi multiple în mod fraudulos;
desfășoară activități de manipulare a pieței sau de fraudă prin intermediul Platformei;
nu răspunde în termen rezonabil la solicitările de verificare transmise de TOKERO.

10.2 Dreptul Utilizatorului de a închide contul

Utilizatorul poate solicita închiderea Contului SocialFi în orice moment, prin intermediul setărilor de cont sau prin transmiterea unei cereri la adresa [email protected]. Solicitarea va fi procesată în termen de maximum 30 de zile. Anumite date pot fi reținute de TOKERO și ulterior datei de închidere, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile și cu Politica de Confidențialitate.

10.3 Efectele închiderii contului

La data închiderii Contului SocialFi:

Utilizatorul pierde accesul la toate funcționalitățile Platformei SocialFi;
Conținutul publicat de Utilizator poate fi anonimizat sau șters, conform Politicii de Confidențialitate și setărilor de cont;
Licența acordată TOKERO conform Art. 7.2 încetează pentru conținuturile șterse;
Închiderea Contului SocialFi nu afectează Contul Exchange, dacă acesta există, care continuă să fie guvernat de T&C Exchange;
orice abonament achiziționat nu se rambursează, iar orice plată viitoare nu se mai taxează.

ARTICOLUL 11. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

11.1 Dreptul TOKERO de modificare

TOKERO își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile în orice moment, pentru motive care includ, fără a se limita la: modificări legislative sau de reglementare, modificări ale Platformei sau Serviciilor, cerințe de securitate sau considerente comerciale legitime.

11.2 Procedura de notificare

În cazul modificărilor substanțiale ale T&C, TOKERO va notifica Utilizatorii:

prin afișarea unui mesaj de notificare pe Platformă, vizibil la prima autentificare ulterioară modificărilor; și/sau
prin transmiterea unui e-mail la adresa înregistrată în Cont, cu maxim 30 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor, cu excepția situațiilor urgente impuse de cerințe legale sau de securitate, caz în care modificările pot intra în vigoare imediat.

11.3 Acceptarea modificărilor

Continuarea utilizării Platformei SocialFi după intrarea în vigoare a noilor T&C constituie acceptarea tacită a acestora. Dacă Utilizatorul nu acceptă noile T&C, are dreptul de a solicita închiderea Contului SocialFi conform Art. 10.2 înainte de data intrării în vigoare a modificărilor.

ARTICOLUL 12. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

12.1 Legea aplicabilă

Termenii și Condițiile de față sunt guvernate de legislația română, inclusiv dar fără a se limita la Codul Civil, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Ordonanța de Urgență nr. 13/2023 privind serviciile digitale (transpunând DSA), Regulamentul GDPR și orice alte reglementări europene aplicabile serviciilor digitale și platformelor online.

12.2 Soluționarea amiabilă

Orice litigiu sau reclamație privind utilizarea Platformei SocialFi va fi notificată TOKERO în scris, la adresa de e-mail [email protected]. TOKERO se angajează să analizeze și să răspundă reclamației în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii.

12.3 Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Utilizatorii consumatori (persoane fizice care acționează în afara activității profesionale) au dreptul de a accesa proceduri de soluționare alternativă a litigiilor (SAL/ADR), în conformitate cu Directiva 2013/11/UE.

Platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene este accesibilă la: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en

Mai multe detalii găsiți în Politica de gestionare a reclamațiilor.

12.4 Jurisdicția instanțelor

În cazul în care soluționarea amiabilă sau prin proceduri SAL nu este posibilă, litigiile vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor judecătorești competente din România, cu respectarea normelor de competență teritorială aplicabile.

Pentru Utilizatorii consumatori cu reședința obișnuită în Uniunea Europeană, prezenta clauză nu aduce atingere protecțiilor conferite de legislația consumatorilor din statul de reședință al acestora.

ARTICOLUL 13. DISPOZIȚII FINALE

13.1 Integralitatea acordului

Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica de Cookies și orice alte politici specifice afișate pe Platformă, constituie acordul integral dintre TOKERO și Utilizator cu privire la utilizarea Platformei SocialFi și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare referitoare la același obiect.

13.2 Independența clauzelor

Dacă oricare dintre clauzele Termenilor și Condițiilor este declarată nulă, neaplicabilă sau inopozabilă de o instanță competentă, celelalte clauze rămân în vigoare și produc efecte depline. Clauza afectată va fi înlocuită, pe cât posibil, cu o prevedere validă care să reflecte intenția economică originală a părților.

13.3 Lipsa renunțării

Faptul că TOKERO nu exercită sau nu face uz de un drept prevăzut de T&C nu constituie o renunțare la acel drept și nu împiedică exercitarea ulterioară a acestuia.

13.4 Cesiunea

Utilizatorul nu poate ceda drepturile sau obligațiile decurgând din Termenii și Condițiile de față fără acordul prealabil scris al TOKERO. TOKERO poate ceda drepturile și obligațiile din T&C, cu notificarea prealabilă a Utilizatorilor, în special în cazul reorganizărilor corporative, fuziunilor, achizițiilor sau transferului de afaceri.

13.5 Contact

Pentru orice întrebare, reclamație sau solicitare privind Platforma SocialFi sau prezentele T&C, Utilizatorul poate contacta TOKERO la:

E-mail general: [email protected]
E-mail suport: [email protected]
E-mail protecția datelor: [email protected]
E-mail probleme juridice: [email protected]
Adresa web: tokero.com